1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입·본인확인: 닉네임, 생년(연령 확인용), 휴대폰 본인인증 결과값. 본인확인의 원문 정보(실명·생년월일·전화번호)는 저장하지 않으며, 중복 가입 방지를 위한 단방향 식별값만 보관합니다.
• 미성년 회원: 만 14~18세의 경우 법정대리인 동의 확인 정보.
• 결제: 결제 수단 정보는 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 회사는 결제 승인·취소에 필요한 거래 식별 정보만 보관합니다. 카드번호 등 민감한 결제정보는 회사가 직접 저장하지 않습니다.
• 서비스 이용: 세션·해석 이용 기록, 포인트 충전·차감 내역.
• 선택 동의 시: 마케팅 정보 수신을 위한 연락 채널.

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별 및 본인확인, 연령 확인, 중복 가입 방지
• 서비스 제공 및 유료 결제·포인트 정산·환불 처리
• 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
• 선택 동의 범위 내에서의 마케팅·이벤트 정보 안내

3. 질문 내용의 보호

회원이 입력한 질문 내용은 해석 생성을 위해 처리되며, 시스템 로그에 질문 원문을 남기지 않도록 운영합니다. 결과 공유 이미지에도 질문 원문은 포함되지 않습니다.

4. 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후에는 관계 법령이 정한 기간을 제외하고 지체 없이 파기합니다.
• 결제·거래 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다.

5. 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 법령에 근거가 있거나 회원이 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 범위에서 본인인증기관, 결제대행사(PG) 등에 관련 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관계 법령에 따라 안전한 처리를 위한 조치를 취합니다.

6. 이용자의 권리

회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

8. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 관리, 전송·저장 구간의 보호 조치 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

9. 문의처

개인정보 처리에 관한 문의는 고객센터(dodam_bridge@naver.com)를 통해 접수할 수 있습니다.